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Termotanque saiar en garantía no funciona y el servicio técnico no lo arregla

[Solucionado]

Tengo un termotanque saiar que está bajo garantía y no funciona, aparente por un problema en el cable y enchufe del termotanque. Ya cambiamos dos veces la instalación eléctrica de la casa donde se enchufa el termo, y sigue sin funcionar. Vino el service rhem saiar y nos cobró la visita $[números], aún estando bajo tiempo de garantía, y no nos arregló el termotanque. Nos dijo que llamemos a un electricista particular para cambiar el enchufe y cable del termotanque. Pero el cable y enchufe son parte del termotanque, vinieron con el termotanque cuando lo compramos, por lo que debería cubrirlo la garantía si fuese ahí el problema.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    23 de Marzo a las 17:55 hs.

  • Nadina F

     

    solución recibida:

     

    Llamamos a un electricista particular y resolvió el problema (pagándole por fuera de la garantía, obviamente, porque no es del servicio técnico de la marca).

    28 de Marzo a las 11:12 hs.

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