Falta de respeto y organización al entregar herramienta

Vine a reparar una herramienta, debido a que perdí mi hoja amarilla y no tienen respaldo ni lo ingresan al sistema, llevo 2 horas esperando y nadie sabe que hacer le comenté que me habían hablado por teléfono, para que vinieramos por ella una señorita de cabello negro, hicieron cambio de turno y seguimos esperando, cuando me desespero por el tiempo perdido y la maña atención por parte del personal de servicio al cliente heidi mora gabriela córdoba y cinthya de seguridad, después llegó el joven edgar a darle solución inmediata. No es la primera vez que recibimos malos tratos por parte del personal de thehome depot sucursal mexicali que está ubicado en bulevard benito juárez [números], espero que se tomen cartas ya que ni siquiera se dirigen con respeto ya que te tutean. Que es lo mínimo en educación que uno espera como cliente, le agrego mi número de cliente pro para que valoren el consumo que se les hace para recibir ese trato.
son más por el momento, espero respuesta en mi correo jorgemolinav*******@gmail.com.
cliente pro n° [números]