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Reclamo a Atencion Al Cliente

Compré por ml aire acondicionado

Compré por mercado libre un aire acondicionado split el 7/2/23, por medio de la aplicación me escribe el vendedor que me comunique a un número de whatsapp para coordinar la entrega, me dice que debo abonar por mercado pago o rapipago 20 mil pesos por el envío más el kit de instalación, hago una transferencia por mp de los 20 , cómo no me daban respuesta al pedido de que me envíen la factura, escribo en comentarios de la app de ml que ya deposite el dinero requerido por el vendedor pero que no me respondían los whatsapp. Ml me da de baja la compra entonces al contactar al vendedor (ecoklima srl) diciendo lo sucedido me dice que me envían de nuevo el link para volver a comprar ya que es un error de ml, le digo que me devuelvan el dinero cosa que no hicieron aduciendo que ya hicieron el pedido razón por la cual no hay devolucion y ahora no sé dónde ni como reclamar.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    12 de Marzo a las 18:37 hs.

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