Reclamo a Atencion Al Cliente
Hice una compra de unas zapatillas via web y cuando quise hacer el cambio porque el número no es el correcto me resultó imposible. No tienen ningún teléfono. Cuando lo quiero hacer por mi cuenta me dicen que hay un error y me mandan al soporte y el soporte me dice que solo lo puedo hacer por mi cuenta. Cuando lo hago por contactos me envían un mail diciendome exactamente lo mismo. Con lo cual no tengo forma de realizarlo. No logré jamás poder contactarme con una persona de carne y huesto. Y ya estoy harta y si no lo solucionan a la brevedad me voy a ver obligada a hacer una denuncia por violación de la ley 24.[números] y no solo contra trip store sino contra oca y el banco santander que según la ley son responsables ya que me lo enviaron a mi domicilio y lo compré por una publicidad y descuento del banco.y estas empresas tienen que hacerse cargo de a quien recomiendan o a quien le prestan servicios.
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Que me devuelvan mi plata
Holla queria que me devuelvan la plata que me estan cobrando desde febrero y ami nunca me dierom un prestamo
Quiero hablar con una persona responsable
Del 18 de junio quiero sacar turno para una angioresonancia de vasos de cuello y celebral y me tienen dando vueltas con nadies se puede hablar.todos r***t mi hija de 42 años tuvo un acv necesita ese estudio .espero repuesta gracias y disculpa
La deuda que reclama recupero de activos prescribió
La deuda que me reclama recupero de activos a traves de sus extorsivas agencias de cobranzas al que ellos le venden la cartera, ya prescribió. No existe via de contacto para poder exigirles la solicitud de rectificación y supresión de datos - ley 25.[números]. al ha…
roxana S
Porque me van a depositar el dinero de la compra pero no el costo del envío y el problema por el que no pude hacer el cambio fue de ellos que me mandaban a hacer el cambio por la página y la misma siempre salía error y me decía que me comunicara con el soporte. Y el soporte me decía que lo hiciera por la página. Cuando me respondieron sin decirme lo mismo y pude pasar los datos del cambio por mail el talle de zapatillas ya no estaba.
Aclaro que el proceso de cambio lo comence el mismo día que recibí el pedido y todos los días trataba de hacerle cambio y de comunicarme con una persona.
El tema es que no hay un solo teléfono para hablar con un ser humano!!!
08 de Marzo a las 11:39 hs.
roxana S
solución recibida:
Me solucionaron el problema en el sentido que me devolvieron el monto de las zapatillas pero no el monto que gasté en OCA. Y el cambio no se pudo hacer ya que la página no funcionaba y no hay ningún teléfono y el chat me decía que lo haga por la página y la página que consultara al chat. Y los mails no los respondían y en consecuencia cuando logré comunicarme mi número de zapatillas correcto ya no estaba disponible como si lo estaba el día que recibí equivocadamente el envio.
03 de Abril a las 10:21 hs.