No me devuelven mi dinero y yo he devuelto el producto intacto

Para adquirir un producto te obligan a pagar un "crédito de miembro". El producto no me sirvió y lo devolví. Entonces, en vez de devolverme el dinero, me devolvieron crédito para gastar en otro producto. Llame para reclamar porque yo no queria comprar nada mas ya que sus productos no me convencen. Me aseguraron que me devolverían el dinero pero no ha sido así. He vuelto a llamar pero no tengo ninguna confianza en ellos. Me parece una e***** que te obliguen a pagar ese "credito de miembro" para poder adquirir un producto y que luego no te quieran devolver el dinero si devuelves el producto, sobre todo porque no te avisan en ningun momento de que si devuelves el producto no te devuelven el dinero. Muchas gracias