Mejor atención y cambio de equipo

Silvina

No consideraron para nada el cambio de equipo pese a las entradas a garantía en menos de un año , ni tampoco la extensión de la garantía

07 de Marzo a las 9:35 hs.

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Silvina

No tuve en este tiempo ninguna comunicación con asus pero acepto su propuesta , necesitaría un mail de la empresa confirmando la propuesta

19 de Agosto a las 20:22 hs.

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Silvina

HAN0CX********* Este es número de serie q me exigen , para un cambio de un equipo q ingreso en menos de un año 3 veces a servicio tecnico

19 de Agosto a las 20:56 hs.

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Silvina

X***UA este es el modelo

19 de Agosto a las 20:59 hs.

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Silvina

Estimado cliente ASUS,
La reparación de su equipo fue concluida y programada para envío el día de hoy. Si lo prefiere, puede verificar el estado directamente con la transportadora, sin embargo, al contactar la transportadora tenga en cuenta que dependiendo de la hora de la retirada de su RMA la información puede no quedar actualizada hasta antes del fin del día.
De parte de todo el equipo ASUS le hacemos llegar un saludo.
INFORMACIÓN
Cliente (Nombre, Apellido) marcos facundo torres
RMA # ARB3K*****
Centro de reparaciones Compumundo S. A
Transportadora OTHERS
Rastreo Sin Rastreo
Tipo de producto NoteBook (System)
Dirección del remitente pueyrredon ****, banfield,

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
NUMERO DE SERIE TIPO DE PRODUCTO PART NUMBER DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO MODELO PROBLEMA
HAN0CX********* NoteBook (System) 90NB0CF3-M***** AS X***U ****U/1DG5/8G/LA X***UA se apaga

marcos facundo torres
pueyrredon ****, banfield,

19 de Agosto a las 21:02 hs.

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Silvina

Poesterior a esto hubo una nueva entrada en mayo , espero q esto sea suficiente para q ASUS comprenda la falta de ética q tuvieron

19 de Agosto a las 21:03 hs.

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Silvina

Creo q con todos estos datos ustedes (ASUS) pueden hacer el seguimiento del producto y las entradas q tuvo en service , por favor si no van a cambiar el equipo o aumentar la garantía rogaría no me molesten mas , aceptaré q compre un producto malo y ya

20 de Agosto a las 15:53 hs.

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Silvina

No se con que representante me estoy comunicando, me agradaría saber Sr o Sra para dirigirme de una forma más formal pero como evidentemente no lo tenienen registrado el primer ingreso fue a los dos meses de comprado el equipo caso N********** el cual me provocó por tantas comunicaciones un desgaste increíble , el segundo ingreso en febrero y el tercero en mayo , además en ningún momento se me aclaro lo del software , lo q yo entiendo es q la máquina tiene q funcionar en condiciones y en ningún ad3 las 3 ocasiones lo hacía , lo cual en m3bos d3 un año de adquirida fueron más las veces q estuvo en garantía q las q pude utilizarla para los fines comprados , entiendan y dejen de lado l a sobervia q la máquina vino fallada y desde el primer llamado en mayo del **** les pedí tuvieran a bien cambiar el equipo , lo cual a ustedes les pareció y por lo visto les sigue pareciendo no necesario , lo q yo se es que tengo una notebook

22 de Agosto a las 10:41 hs.

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Silvina

Nunca fue solucionado nunca hubo cambio de equipo, pasaron más de 2 años de esto y posteriormente me la sustrajeron en una entradera q sufrimos en nuestra familia , es una empresa q se comportó con total desinterés

10 de Enero a las 0:27 hs.

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