Reclamo a Asus
El día 09 de septiembre mi mamá se dirigió al almacén Alkosto en la ciudad de cali con el fin de llevar mi laptop asus por garantía , estando aya le dijeron que si lo enviaban a bogotá para la revisión se iba a demorar más de un mes , que en la ciudad había un centro de servicios con nit [números]-9 en el barrio versalles, donde iba a ser más rápido el proceso, que en cuatro días nos llamaban para el diagnóstico , han pasado 14 días y no sabemos nada del computador nadie llama y el número que dieron está apagado, el problema es que nosotros no vivimos en esa ciudad y la verdad temo que el sitio no sea legal y aya perdido mi laptop , quisiera saber si realmente es un sitio autorizado por asus para prestar ese tipo de servicios y como podría saber sobre mi computador ...
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El portátil asus vivo book me salió malo y no he tenido una respuesta
Compre un port+atil en octubre de [números] y en diciembre tuve problemas porque no me encendió. lo lleve al éxito en garantía pero hasta el día de hoy no me lo han entregado. el 14 de febrero que me lo iban a entregar lo volví a dejar por garantía porque no quiso c…
Debito
Me descuentan de la cuenta caja de ahorro
Mala calidad del equipo
El día 2 de septiembre de [números] compré un comp***dor en menos de 15 días fallo presentando problemas de pantalla azul, fallas en conectividad de internet y bluetooth, y sonidos muy fuertes, fui a centro de servicios dos veces por las mismas razones y no se solucion…
Asus Representante de Asus
Hola Ysela, para poder rastrear tu equipo y poder ayudarte, te pedimos nos indiques el numero de serie de tu producto.
20 de Setiembre a las 19:31 hs.
Yisela
solución recibida:
El día de ayer 27 de septiembre me notificaron que ya era posible recojer mi laptop , que me habían dado mal la información acerca de la entrega y que la próxima semana llegaba a la puerta de mi casa el computador .
29 de Setiembre a las 0:57 hs.