Reclamo a Astropay
Mi problema fue que se me perdí mi número de teléfono y la unica solución que me dieron fue crear una nueva cuenta con otro número pero al momento de verificar mi identidad me suspendieron la cuenta y ahora no se como recuperar mi dinero ya contacté a soporte y no habido respuesta de su parte
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola jose !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Abril a las 7:59 hs.
jose D
solución recibida:
fue sencillo solo envíe la información correspondiente que me pidieron y listo me resolvieron en menos de 24hrs
24 de Abril a las 6:54 hs.