Reclamo a Astropay
Hola sigo con problemas pude entrar a la cuenta 54 [números]xxxx[números] pero cuando quise validar mi dni me pone quw el usuario ya existe y me vuelve a bloquear , mi consulta es por que no me dan de baja me dicen de que manera me envían los $[números] que tengo en la cuenta y de que manera me puedo volver a dar de alta
guillermo sanchez
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Guillermo !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Abril a las 8:27 hs.
Guillermo S
Me enviaron un mail informándome que solucionarían mi problema , pero a la fecha nadie se contactado conmigo
19 de Abril a las 6:42 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola Guillermo,
¡Espero que se encuentre bien!
Su caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
19 de Abril a las 8:53 hs.
Guillermo S
Buenos días, hoy 26/04/23 recibí un mail informándome que mi cuenta nuevamente está bloqueada ,por que pasa esto repetidamente ?
Guillermo Sanchez
26 de Abril a las 5:59 hs.
Guillermo S
solución recibida:
Me solucionaron el problema
30 de Abril a las 8:24 hs.