Reclamo a Astropay
Hice una tranferencia desde astropay a mercado pago hace ya 7 días y no llegua y encima me suspendieron la cuenta de astro pay envié como 4 mail para que den explicaciones y nada son unos chantas..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Guillermo !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Abril a las 9:23 hs.
Guillermo S
Aún no me habilitan la cuenta y no puedo retirar el dinero que tengo en la.misma.
17 de Abril a las 5:59 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Guillermo !
Lamentamos la demora, su caso aún esta siendo analizado, solicitamos prioridad, pedimos gentilmente que espere.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Abril a las 8:48 hs.
Guillermo S
solución recibida:
.e solucionaron el problema
28 de Abril a las 22:09 hs.