Reclamo a Astropay
Mi nombre es german y estoy enfrentando un problema con una transferencia que realicé el 16 de agosto. La transferencia se realizó desde mi cuenta registrada con el número de teléfono hacia mi cuenta bancaria. A pesar de haber proporcionado esta información y haber enviado pruebas documentales, me han informado que no pudieron encontrar ninguna transacción que coincida con la fecha y la hora en mi cuenta esta situación me ha generado gran preocupación, ya que el dinero transferido es de suma importancia para mí y tengo necesidades financieras urgentes. Les ruego que comprendan mi situación y tomen medidas para resolver este problema de manera inmediata.he seguido todos los procedimientos recomendados y he cooperado en la medida de lo posible para proporcionar la información requerida. Por lo tanto, solicito encarecidamente que revisen nuevamente mi caso y realicen la devolución o acreditación correspondiente a la brevedad posible.agradezco su atención y pronta respuesta en este asunto. Espero con ansias una solución satisfactoria para ambas partes.quedo a la espera de sus comentarios y acciones.
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Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola German!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
31 de Agosto a las 9:16 hs.
GERMAN C
solución recibida:
Solucionado
25 de Setiembre a las 20:29 hs.