Reclamo a Astropay
Buenos dias, el dia 6/9 se realizo un pago desde la plataforma de pago mercado pago mia a la cuenta astropay por un valor de 90.[números] pesos. La operación se realizo 12 45 con comprobante [números]. Realice la denuncia a mercado pago. Se realizo desde mi plataforma pero no es reconocida por mi. Necesitaría identificar a donde se dirigió el pago para hacer la denuncia policial y defensa de consumidor.
dejo un mail de contacto julianbrusa@hotmail.com y un cel [números]
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Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Lilen Y
Me pasó igual, y encontré que hay más de 10 personas en esta página denunciando lo mismo, y seguramente hayas varias que no conocen esta página.
Me comuniqué con AstroPay y con Mercado Pago y ambos dicen que lo están evaluando y pasó una semana
Dado que somos tantos quizás se podría ver de hacer algo organizado. Por mi parte, dejar de usar mercado libre, pero quizás buscar la manera de denunciarlos, que no se puedan hacer los ******s
11 de Setiembre a las 19:35 hs.
Lilen Y
Cada vez aparecen más personas denunciando...
Ya hice la denuncia policial y a defensa al consumidor
12 de Setiembre a las 11:39 hs.
Lilen Y
Hay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
En mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
12 de Setiembre a las 16:29 hs.
Lilen Y
Hice la denuncia telefónica a la policía, y más tarde la puedo ir a buscar. También hice la denuncia a defensa al consumidor, de manera online. En esta página encontré como 20 casos, imaginen todos los que deben haber. Mercadopago fue hackeada, o un empleado está robando plata, y no nos dan respuesta. Hay que reclamar!
12 de Setiembre a las 16:33 hs.
Lilen Y
estamos sumándonos a un grupo de telegram para pensar alguna medida colectiva, mientras más seamos más fácil podemos demostrar que el problema es de Mercado Pago y no nuestro. Dejo el link t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 17:14 hs.
Lilen Y
Tuviste alguna novedad?
17 de Setiembre a las 16:22 hs.
Julian B
solución recibida:
El reclamo lo solucione Mercado pago
10 de Octubre a las 7:46 hs.