Reclamo a Astropay
Me aparecieron dos descuentos de $ [números] cada uno de astropay. Los mismos se hicieron en el mismo momento. No tengo vinculación con la empresa y necesito que me devuelvan el dinero con urgencia porque es para un tratamiento médico. Estoy desesperado y quiero saber que tengo que hacer para recuperar mi dinero
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Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Claudio I
en realidad no me dio ninguna solución hasta el momento y mercado pago que fue donde me hicieron el desfalco de mi cuenta no se hace responsable tampoco
11 de Setiembre a las 7:58 hs.
Claudio I
No me solucionaron nada y nadie se hace cargo del desfalco que hicieron en mi cuenta de mercado pago
11 de Setiembre a las 18:11 hs.
Tobias M
Tuviste alguna respuesta? estoy en la misma desde el martes pasado.
11 de Setiembre a las 18:21 hs.
Tobias M
Yo me comunique varias veces por Mercadopago, sigue analizando mi caso. Recien hoy lunes me confirmaron que efectivamente hubo actividad sospechosa en mi cuenta, pero nada más. Te recomiendo cambiar USUARIO, MAIL y CONTRASEÑA, todo. Si te pasó como a mi, es porque te hackearon tus contraseñas y consiguieron acceso.
11 de Setiembre a las 18:26 hs.
Lilen Y
Hay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
En mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
12 de Setiembre a las 16:30 hs.
Lilen Y
Hice la denuncia telefónica a la policía, y más tarde la puedo ir a buscar. También hice la denuncia a defensa al consumidor, de manera online. En esta página encontré como 20 casos, imaginen todos los que deben haber. Mercadopago fue hackeada, o un empleado está robando plata, y no nos dan respuesta. Hay que reclamar!
12 de Setiembre a las 16:33 hs.
Tobias M
Si, la verdad que no sé qué pasó. Solo que que no voy a usar mercadopago nunca más en mi vida. Yo también tengo la doble autenticación y aún así tuvieron acceso, sigo sin saber cómo.
12 de Setiembre a las 16:51 hs.
Lilen Y
totalmente...eso es lo peor, es la inseguridad total! por eso, estos fueron algunos hackers muy hábiles. Yo vacié y desvinculé todo de la cuenta, ahora uso modo jaja y estoy avisando a todos, que todo el que se entere haga lo mismo
12 de Setiembre a las 16:55 hs.
Lilen Y
estamos sumándonos a un grupo de telegram para pensar alguna medida colectiva, mientras más seamos más fácil podemos demostrar que el problema es de Mercado Pago y no nuestro. Dejo el link t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 17:15 hs.
Lilen Y
Tuviste alguna novedad Claudio?
17 de Setiembre a las 16:23 hs.
Lilen Y
uff que suerte!! estamos viendo que hay casos de devolución
tenés alguna información para compartir de qué puede haber ayudado? yo ya voy 2 semanas casi y aún no devuelven....
17 de Setiembre a las 16:31 hs.
Claudio I
solución recibida:
Bastante complejo pero se soluciono
22 de Setiembre a las 6:59 hs.