Reclamo a Astropay
Estoy haciendo retiros a mi cuenta bancaria y todas esperan 1 dia y dicen que esta fallida aun que mis datos estan todos correctos y la cuenta ya verificada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
brainer A
Aún siguen sin poder solucionar mi reclamo e enviado correos y no me han hablado ni nada sigo esperando mi dinero
29 de Mayo a las 4:24 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Brainer!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
12 de Junio a las 12:24 hs.
brainer A
solución recibida:
Gracias error mío pasa que donde dice numero de documento a mi me aparece el número del documento y mi rut y yo ponía el número de documento
12 de Junio a las 12:31 hs.