Reclamo a Astropay
Hola buenas tardes! han desaparecido de mi cuenta de astropay las opciones de transferir dinero a otras cuentas como así tampoco tengo la de transferir a mercadopago. Podrían ayudarme por favor?. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Luis!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Agosto a las 12:57 hs.
luis S
Me escriben mediante correo diciendo que ya retire dinero. Eso fue antes de realizar esta queja. Luego desapareció la opción de transferencias. No recomiendo una billetera virtual que no te deje transferir tu dinero. Espero vuelvan a poner el icono de transferencia bancaria y mercadopago. Sino no tiene sentido usarla. Saludos
20 de Agosto a las 13:06 hs.
luis S
solución recibida:
Al parecer había un problema por donde ingresar en la app para que efectivamente apareciera el icono de retiro. Era necesario acceder por la foto de perfil.
23 de Agosto a las 8:28 hs.