Reclamo a Astropay
Tengo un dinero en mi cuenta de astropay que no puedo retirar, porque el único método de retiro que figura es el de transferencia bancaria pero el mismo se encuentra inhabilitado. No brindan alternativas ni responden los correos electrónicos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Lucas!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que los métodos de retiro en su país fueron habilitados nuevamente.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
11 de Abril a las 6:30 hs.
Lucas F
solución recibida:
Pude hace la transacción al día siguiente.
Estaría bueno que agreguen la información de que el servicio solo se encuentra disponible días hábiles, para evitar el mal momento y este tipo de reclamos.
14 de Abril a las 12:04 hs.