Reclamo a Astropay
No puedo retirar dinero de astropay tengo 28.05 dolares segui todos los pasos y no puedo transferir a una cuenta bancaria
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola alex!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
27 de Abril a las 9:26 hs.
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alex M
Mi correo es aspads*gmail.com
27 de Abril a las 9:34 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola alex!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Te informamos que tu saldo no es retirable, por que solamente puede retirarse dinero recibido de sitios asociados, ese valor corresponde a un valor depositado.
En este caso su dinero solamente puede ser depositado en sitios asociados.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Abril a las 10:29 hs.
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alex M
Hasta el momento aún no solucionan el problema
01 de Mayo a las 5:23 hs.
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