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No puedo ingresar a mi cuenta y tengo dinero en ella

He intentado recuperar mi cuenta de muchas formas. Tengo dinero en ella y necesito recuperarlo. Cada vez que intento iniciar me dice que mi cuenta fue baneada pero no explico los motivos y tampoco recibí un correo electrónico con el aviso. Necesito recuperar la cuenta o el dinero en ella. Soy titular tengo el dni y tranquilamente puedo realizar todos los pasos de verificación. Lo que no tengo es acceso al correo electrónico y el número de teléfono registrado en esa cuenta.

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