Reclamo a Astropay
Hola, quise entrar a mi cuenta de astropay y la pagina no me permite el ingreso sin dar ningún motivo, además me quedo dinero adentro de la cuenta, hasta el momento no recibí ninguna solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
Candela A
No se comunicaron conmigo por lo que no tuve ninguna solucion
03 de Agosto a las 11:15 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola candela!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
05 de Agosto a las 12:55 hs.
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Candela A
Buenas Tardes.
En el correo me dicen que me comunicar en un tiempo, ni siquiera me aseguran que en ese periodo se solucionara mi problema, además de que mi dinero se va a devaluar. Otro usuario me dijo que tuvo exactamente el mismo problema y se lo solucionaron a la semana. Esperare novedades de mi caso.
05 de Agosto a las 14:40 hs.
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Candela A
no resolvieron mi problema
14 de Agosto a las 10:37 hs.
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