Reclamo a Astropay
Llevo 8 días esperando un retiro que ise por [números].[números] mil pesos a mi cuenta de nequi, no me ha llegado todavía, en astropay dice que finalizado y no me ha llegado nada, quiero saber que paso hay
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Daniel R
eso exactamente me está pasando y es frustrante que no se comporten como gente seria con temas de dinero y cobrando comisión no pongan atención al servicio al cliente
05 de Mayo a las 23:38 hs.
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Carlos M
Aún No Me Han Solucionado Nada
11 de Mayo a las 15:02 hs.
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Carlos M
No Han Solucionado Mi Problema Ya Va Casi Un Mes Y Nada, No Son Serios Con El Tema Del Manejo Del Dinero
21 de Mayo a las 7:20 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carlos!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 9:09 hs.
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