Me bloquearon la cuenta a raiz que quise hacer un retiro de mi dinero

Hoy quise hacer una transacción de retiro con el dinero que mantenía en mi cuenta de astropay , hacia mi cuenta bancaria , lo cual me impedía hacerlo , traté de hacer una recarga a una cuenta de una casa de apuestas , también me la impidió , y luego me terminaron bloqueando la cuenta y en estos momentos no tengo acceso a mi cuenta lo cual me encuentro muy preocupado por mi dinero que confiando mucho en ustedes procedi a hacer transacciones en su plataforma , por lo que agradeceré bastante me brinden solución lo más pronto posible , vine trabajando de manera conforme con ustedes hasta que hoy 04/09/[números] se puso de esta manera de raro esta plataforma de astropay , no quiero pensar que son unos e*****dores , aprovechandose de las cuentas de sus usuarios y quedándose con sus dineros , por lo que aún mantengo las esperanzas de poder volver a seguir trabajando con ustedes. Cabe resaltar que ya mandé varios correos me hicieron rellenar un formulario lo cual lo rellené de manera conforme y hasta el momento no me brindan solución alguna. Mi id de usuario es : dlowqp40za.

quedo atento a una respuesta positiva por parte de ustedes . Muchas gracias