Reclamo a Astropay
En la mañana aproximadamente 10 am envié una fracción de bitcoin 0.[números] btc de mi billetera blockchain a mi billetera de estropay. Según blockchain ya se hizo el envío sin embargo no aparece en la plataforma de estropay ya son las 4:00 pm aquí en perú. No sé q tiempo más se espera.
cesar alberto alvarez neyra
celular y whatsapp [números]
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Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola CESAR!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Abril a las 9:51 hs.
CESAR A
solución recibida:
Si solucionado, me llegó a las 24 horas de lo solicitado
16 de Abril a las 13:25 hs.