Reclamo a Astropay
Hola buenas tardes, en el dia 14/06/[números]. Tranferí un monto de 63.[números] pesos colombianos y ya han pasado muchas horas y no ha llegado, lo cual quiere decir que ya perdí mi plata, que solución me pueden dar frente a este caso ?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
Franklin D
Aún no obtengo una respuesta que me pueda a ayudar con el prooblema
14 de Junio a las 13:18 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Franklin!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 12:32 hs.
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