Reclamo a Astropay
Realicé deposito desde binance (en bitcoin), y me sale realizado con todos los detalles ok. Pero por alguna razón en astropay no aparece como realizado.
necesito que me ayuden para que ese dinero legue finalmente a astropay.
gracias!
friso lovengreen
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Friso !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Abril a las 8:11 hs.
Friso L
Me respondieron un mail diciendo que lo revisarían. Pero han pasado 5 días y no hay avances. Ni respuestas adicionales, ni soluciones.
Les he enviado varios mail pidiendo ayuda para resolver esto lo antes posible, pero no contestan.
17 de Abril a las 8:17 hs.
Friso L
solución recibida:
Recién lo solucionaron
17 de Abril a las 13:45 hs.