Reclamo a Astropay
Tal como eh visto en reclamos de otros usuarios el servicio de atención al cliente y soporte es nefasto. Envié varios mails y no tengo respuesta alguna. Hice una carga a traves de mercado pago y quedo en revision, espero una repuesta urgente. Si tengo que reinvindicarlos lo haré pero de momento el servicio no es recomendable.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio de número telefónico
Hola, necesito cambiar mi número de teléfono de mi cuanta actual la cual es 1130622750 a mi nuevo número el cual es 3878615777 urgentemente, ya que la app no me deja hacer el cambio por mi cuenta
Me suspendieron la cuenta
Yo cree la cuenta y todo y después me verifique y me suspendieron la cuenta de la nada encima había cargado 30mil pesos
Quiero cambiar mi nombre
Quiero cambiar mi nombre por qué lo eh puesto mal y en el soporte nadie me contesta
leonardo P
Al parecer me estafaron, se quedaron con mi dinero y no son capaces de responder un p… mail la peor billetera que existe.
07 de Mayo a las 9:47 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Leonardo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 10:14 hs.
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