Reclamo a Astropay
Estaba haciendo el kyc para pedir la tarjeta, y me tiro el error de tu cuenta fue suspendida.
ya lantenia verificada desde ha e bastante.
me quedo dinero adentro y un retiro a mi cta bancaria pendiente.
quiero que la activen de nuevo la estaba usando re bien para enviarmen a bet[números]
ya envie tbn correo a soporte
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Paola!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Abril a las 10:38 hs.
Paola
Hola ayer te pase el teléfono por correo por favor me la pueden activar gracias.
27 de Abril a las 14:52 hs.
Paola
Ya fue solucionado , gracias
29 de Abril a las 2:45 hs.
Paola
solución recibida:
Se soluciono rapidamente. Hay que prestar atencion al cargar el numero de telefono. Ponerlo tal cual te creaste la cuenta. Si por error le agregar el 15 te suspenden la cuenta porque para ellos es otro numero
10 de Mayo a las 11:41 hs.