Reclamo a Astropay
Necesito cambiar mi nro de tlf ya que me mudé de país, el registrado es de colombia pero ahora resido en argentina. Me pueden explicar cómo puedo hacerlo!!? tengo una cuenta en esa plataforma pero necesito retirarla y no he podido. Espero puedan ayudarme
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Irene!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Julio a las 12:15 hs.
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Irene L
Aún tengo la esperanza de que astropay pueda resolver mí inconformidad. Estoy esperando respuesta de un correo que envié anoche . Ojalá y sean lo suficientemente éticos y den solución oportuna.
12 de Julio a las 10:15 hs.
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