Reclamo a Astropay
Me cuenta de astro pay fue suspendía , hace 1 días he enviado correos pero no he recibió ninguna solución pido el favor una pronta solución a esta situación
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recuperar cuenta
Perdí mi celular ya no tengo acceso al número no al correo
Dinero retenido, robo, y dinero extraido de la cuenta sin autorizacion
Cuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no…
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificaci
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Ana!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Junio a las 13:08 hs.
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Ana S
Me brindaron una absurda solución
08 de Junio a las 9:51 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Ana!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
¡Hola XXXXXXXX!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Junio a las 8:53 hs.
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