Reclamo a Astropay
Hola, compre bitcoin x $ [números] tenia que hacer un pago de 0.[números] y cuando lo quise hacer no me dejo, porque me dice que el minimo es 0.[números] necesito pagar solo 0.[números]
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No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
Astropay Representante de Astropay
¡Hola [nombre]!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Julio a las 18:38 hs.
Lorena L
Mi correo electronico esta bien porque ahi me llego la verificacion
Love_amigas*hotmail.com
Hoy pude transferir a mi cuenta bancaria y esta en preseso. Espero que se deposite correctamente
id de usuario 36A1B1NHJ2
18 de Julio a las 11:47 hs.
Lorena L
love_amigas*hotmail.com
18 de Julio a las 11:48 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola [nombre]!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Julio a las 12:31 hs.
Lorena L
solución recibida:
No
02 de Agosto a las 10:24 hs.