Reclamo a Astropay
Me bloquearon la cuenta con dinero dentro de la app, mandé mail y nadie responde ni se hace cargo.
me dice en el bloqueo astropay que se reserva el derecho al decir porque me bloquearon la cuenta.
lo que no saben es que cuando se acredita la plata a la billetera el banco emite un comprobante hacia quien se emite la factura.
el domicilio fiscal es av. Caseros [números] loc 4
con cuit 30-[números]-8 a nombre de la razón social : zitter
tendríamos que los perjudicados ir contra la empresa y reclamar lo que nos robaron.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Pablo
Porque les dan la misma respuesta a todos los usuarios, sin darte la solución para retirar el dinero en la billetera.
"Hola Pablo,
Tenga en cuenta que su cuenta fue bloqueada por razones internas y no se habilitará nuevamente.
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,"
No te brinda ninguna solución y así se dedica a sacar el dinero a las personas.
Tienen derecho a bloquear cuentas? Si.
Tienen derecho a quedarse con el dinero que uno tiene en ella? No.
Por lo cual lo que está haciendo es quedarse con algo ajeno y le voy a realizar acciones legales hacia su cuit.
08 de Mayo a las 7:23 hs.
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Pablo
Me habilitaron la cuenta por 7 días pero con restricciones para realizar tareas ejemplo la de sacar mí dinero. Osea no tienen la voluntad de resolver nada, solo siguen poniendo trabas.
Con lo cual voy a realizarles una demanda por tenecia ilegal de dinero de mí propiedad.
19 de Mayo a las 6:20 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Pablo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 9:35 hs.
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Pablo
A todos le ponen lo mismo, no resuelven nada.
Me habilitaron la cuenta pero no me dejan transferir mí dinero, con lo cual siguen poniendo trabas.
Me cansé y hoy tengo la primer audiencia contra astropay a través de coprec.
21 de Junio a las 9:44 hs.
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