Falta de respuesta

Mi hija me regaló el dia 14-12-[números] un frigobar vondom rfg40 (compró en fravega tucuman), con garantía extendida premium de assurant argentina cia de seguros sa. El frigobar dejó de enfriar y la aseguradora me asignó el servicio técnico Total Service tucuman quienes lo llevaron para reparar por primera vez el día 29/12/[números] y recién me entregaron el frigobar “reparado” y golpeado/rayado en el frente el día 13/01/[números]. Por segunda vez el frigobar dejo de enfriar (la reparación duró 15 días mas o menos), y luego de nuevas gestiones por ante la aseguradora se llevaron de vuelta el frigobar el dia 09/mayo/[números], y al día de la fecha (29/mayo/[números]) no he logrado tener respuestas ni del servicio técnico ni de la aseguradora, a mis reclamos y pedidos por emails y por teléfono.
por esto, lo que solicito a la aseguradora es que gestione el cambio del frigobar defectuoso por otro nuevo a mi satisfacción.