Reparación de anafe y horno

He comprado un horno de empotrar y un anafe en ariston cabildo. El horno y el anafe no funcionan bien. Solicité un servicio para ambos artefactos y vino un técnico que realizó la regulación y como le faltaban repuestos dijo que pasaría ni bien reciba los mismos. El 17/9/18 solicito reconocimiento de la garantía. El 27/9/18 llamo por teléfono y me atiende samantha a quien le reitero el reclamo. El 3/10/18 nuevamente llamo por teléfono y hablo, otra vez, con samantha reiterando el reclamo y me da los siguientes números de reclamos: [números] para el horno y [números] para el anafe. Posteriormente se presenta el técnico, corrobora que no funciona correctamente y como no tiene el repuesto se retira luego de hacer una regulación. El 23/10/18 reclamo por falta de respuesta. El 2/1/19 llamo por teléfono y me atiende pablo a quien reitero el reclamo por falla de encendido y mala combustión de los artefactos. Me responde que no tienen el repuesto y que vuelva a llamar. No calumnio, solo cuento la verdad- no injurio, no insulto, los nombres están mencionados para corroborar los dichos y si todos los reclamos que realicé antes de escribir estas lineas no demuestran voluntad de resolver el problema, por favor indiquenme que tengo que hacer.