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No puedo retirar los créditos obtenidos

Mí queja se basa en que baje la app porque considero que hacen publicidad engañosa y quería probar por diversión y hacer unos pesos extras. Soy jubilado, quise retirar unas ganancias y empezaron los inconvenientes. Me solicitaron un depósito de $[números] para ser vip2 y tener permiso a retirar. Después porque faltaba una letra en mí segundo nombre hacer otro depósito de [números].[números]para ser vip3 y me asignaron un gerente al cliente. Me dieron un instructivo confuso que pedí que se me explicará sin éxito y como cometí el error interpretativo de hacer dos retiros de $[números] porque el gerente no tubo la voluntad de aclararme que solo era un retiro me bloquearon denuevo. Realmente son excusas para que no retires. Espero se entienda resumidamente lo sucedido por la limitación de caracteres...

Comentarios
  • Claudio A

     

    No fue solucionado.
    Las respuesta de la gerente de atención al cliente sigue contestando que el área financiera exige el pago del impuesto al juego que ARBA reclama para liberar pago de premio. No es así, ellos deben debitar el importe del impuesto y pagar lo que resulta...

    02 de Julio a las 12:16 hs.

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    • Claudio A

       

      No fue solucionado.exigendeposito del impuesto al juego cuando ellos deben debitar lo del premio al efectuar el pago

      13 de Julio a las 4:07 hs.

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