Se niegan a negociar vía whatsapp, quiero pagar y no contestan

Hace tiempo estoy tratando de negociar una deuda con esta entidad anticipo, no quiero tener nada que ver con esta entidad y cuando intento pagar me indican que la cuenta está a cargo de un estudio (weisfeld recovery). Me comuniqué vía whatsapp y me insisten con llamarme por teléfono, ya indiqué que no quiero negociar por esa vía, ya que llaman desde números que figuran como spam/f***** y no atiendo ese tipo de llamados. Indiqué que quiero pagar y que por favor vía whatsapp ya que tienen canal de whatsapp ellos, podíamos llegar a un acuerdo y no me contestaron más. Me parece una falta de respeto, increíble que una agencia de cobranza no quiera cobrar. Exijo que me contacten urgentemente para que pueda cancelar la deuda.