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Reclamo a Ank

No recibi reintegro

Buenas tardes!
realice compra el 24/01/2022 - 20:10 hs.en farmacity y no recibi reintegro qr. Importe 3.780,86
por favor me pueden comentar los motivos?. Gracias.

Comentarios
  • Ank Representante de Ank

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Marcela, al ser un beneficio de reintegros aleatorios, la aplicación del mismo no está sujeta al monto abonado y por lo mismo, es posible que eventualmente no se obtenga beneficio en todos los casos. De corresponder el mismo, el reintegro será de un importe de $10 a $**** respecto al total de la compra.


    Te invitamos a seguir usando el beneficio para poder recibir reintegro en tu próxima compra.

    Quedamos en contacto por los canales oficiales.
    Saludos.
    Equipo ank.

    25 de Enero a las 17:22 hs.

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    • Marcela

       

      Mi reclamo no fue solucionado. Obviamente voy a dejar de usar la app.

      28 de Enero a las 20:04 hs.

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      • Marcela

         

        Sin rpta.

        30 de Enero a las 9:03 hs.

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        • Ank Representante de Ank

           

          propuso una solución:

           

          Estimada Marcela, el mecanismo del beneficio es aleatorio, tanto en monto como aplicación de reintegro. Esto se nombra en los términos y condiciones: "3.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Participante se le podrá no adjudicar ningún Reintegro." (****s://somos.ank.app/terminos/qr).

          Nos encantaría puedas seguir usando el beneficio para recibir reintegros aleatorios de corresponder en tus compras.

          Saludos.
          Equipo ank.

          31 de Enero a las 15:02 hs.

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