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Reclamo a Ank

Me debitaron un pago incorrecto con ank

Buenas tardes, acabo de ir a un carrefour express e intente abonar con ank dos veces y me tiro error, lo cual termine abonando con debito. En la app de ank me dice que hubo un error en el pago pero en mi home banking me descontaron ambas veces el valor de esa compra. Como puedo hacer el reclamo y en donde?? gracias

Comentarios
  • Ank Representante de Ank

     

    propuso una solución:

     

    Hola Manuel, ¿cómo estás?

    En caso que no se haya concretado el pago mediante nuestra app, no debería ocurrir ningún débito.
    Si de forma inusual ves que el importe se debitó, es debido a una conexión interbancaria del banco origen, siendo que ese importe se acredita a la brevedad nuevamente e la cuenta origen.

    Ya pudimos contactarnos por WhatsApp y por mail para orientarte con este tema.
    Quedamos en contacto por novedades hasta que se resuelva.

    Saludos,
    equipo ank.

    17 de Noviembre a las 19:25 hs.

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