Una explicación coherente

Salí de mendoza el día 19 de abril de [números] con destino catamarca boleto n°[números] asiento n° ej 33. Localizador : jg5qxb59-nwcy. Al llegar a san juan nos informan que la unidad presentaba uno desperfecto y debíamos hacer transbordo a otra unidad la cual no era ejecutivo sino semicama. Llegué a catamarca fuera de la hora pactada y no pude realizar los otramites que debía en el municipio lo cual me gustaría obligó a regresar a mendoza sin cumplir mi tarea. De haber ocurrido otro día de la semana podría ser haberme quedado un día más pero no fue así hoy es viernes y el municipio no me trabaja los sábados. Esperando todo el día para regresar mejor dirijo a la terminal a las 22:15 del día 20/04/[números] para abordar el micro de regreso boleto n°[números] asiento n°ej 56 localizador : jg5sbay6-sars consulto de que plataforma sale y me informan que el mismo viene con una demora de [números] minutos, o sea más de dos horas. Vale decir que debido a negligencia de andesmar no solo ni he podido realizar mis trámites sino que a mi regreso debió sufrir también la agónica espera de una unidad que no se a que hora llegará. Verdaderamente vergonzoso. Estoy molesto y muy frustrado por lo cual exijo una explicación de por qué él servicio es tan deficiente y con tantas falencias o fue casualidad y me tocó un día difícil. Vale aclarar que era evidente que una unidad con capacidad para más de 50 o 60 pasajeros no podía seguir con 10, y por eso juntaron tres micros en uno.
atte.
leonardo alberto pozo
dni [números]