Perdieron mi titulo profesional

Buenas noches hace casi un año mi hermano me envio un sobre por andesmar cargas desde la ciudad de punta alta con destino salvador mazza salta, justo el dia que tenia que llegar a salta empezo la cuarentena y la oficina de andesmar carga estuvo cerrada, de igual manera me dirigia al lugar cada 3 dias o pasado una semana por si las dudas abrian, y durante 4 meses de la pandemia llame al telefono que figuraba de la oficina daba fuera de linea, hice el reclamo por la pagina nunca podian ubicar con el numero de seguimiento mi sobre, y con ese mismo numero yo entraba a la pagina y me figuraba como entregado en la oficina de salvador mazza y asi pasaron los meses, me dieron hasta el telefono de un tal nicolas ballester que es el encargado en buenos aires del tema de las encomiendas, le hable le comente la situacion y me dijo que el spbre estaba en tartagal que iba a ver la forma de que me llegue y asi siguen pasando los dias y los meses, nadie me da soolucion a ningun reclamo que hice por la web, ni telefonicamente, ese sobre es importante para mi porque esta mi titulo profesional, pero nadie se hace cargo de este problema todos se tiran la pelota y siguen psanando los meses y el 03 de marzo va hacer un año.