Pasajes devolucion

Buenas tardes quisieramos saber por la devolucion de unos pasajes q nos prometieron en la terminal de comodoro rivadavia el dia sabado 29 de julio ya el dia anterior viernes 28 tomamos en la terminal de retiro en bs as el micro andesmar con salida a comodoro en el horario de las 15hs habiendo llegado con 2 hs de demora y saliendo 17 y 20hs. No pudiendo despues poder bajar en ninguna parada ya q venian con demora y solo se podia bajar a comprar agua caliente.llegando asi a comodoro a las 21 y 30hs y perdiendo el unico micro sporman q salia a las 19hs y q teniamos reservado.tuvimos que pasar la noche alli con 3 criaturas y esperar el siguiente micro a las 5am del dia domingo 29.los pasajes en reclamo por dicha demora , perdida de tiempo y riesgo por haber pasado la noche en la terminal son 7 (4 adultos y 3 menores) que fueron prometidos como reconocimiento del problema.necesitamos a la brevedad los mismos pasajes para volver a bs as! ya que la empresa se responsabilizo de la devolucion. dejamos un tel para que se comuniquen [números]-[números] muchas gracias!