No cumplimiento de plazos de terminos de entrega ,estafa

Contrate servicio puerta cordoba a sucursal andesmar caleta olivia sta. Cruz , hace ya un mes ,llame para reclamar durante 8 dias a la empresa a todos los numeros que figuran y nunca me atendieron te mandan a un contestador, al final de los 8 o 10 dias pasaron a retirar mi paquete ,lo llevaron dos señoras las que no tenian idea como funciona si dejar si no dejar una copia del paquete que retiran, por fin lo depositaron en avda japon donde es su deposito alli estuvo 20 dias o mas guardado, luego ante mis seguidos reclamos lo mandaron a buenos aires no se xq ?? ya que va a santa cruz !!! alli paso 3 o 4 dias hoy lo volvi a reclamar respuestas malas ninguna solucion ,esta en viaje...ya el seguimiento fue desactivado por tanto ahora no me figura donde esta!!! hago el reclamo aca para que quienes como yo estamos hartos de la ineptitud de estos empleados de logistica y una empresa que no da respuestas nos unamos a una denuncia penal si es necesaria y responsabilidad civil si fuera el caso ya que no es la empresa seria que era ni responsable la trayectoria parece no importarles ,5 dias es el tiempo maximo que demora un envio y lo que prometen cuando cotizas en mi caso ,jamas se cumplio y hoy para mejorar mi queja me desactivaron el seguimiento del cual guarde capturas de pantallas porque mañana ire hacer denuncia por e*****s a la unidad judicial con mi abogado el cual a cada reclamo se guardo capturas .asi que quiero que se c de respuesta a mi envio [números] y que llegue sin faltas o roturas a su destino.