Colectivo no paró en calle habitual. perdimos el ómnibus por esa causa

El día 7/3 por plataforma 10 saqué un pasaje hacia san luis desde monte comán. Boleto nro[números] butaca 32 salida desde san rafael 19:45hs. Mi hijo francisco torres dni 43.[números].[números] quién fue el pasajero perjudicado estuvo esperando en la arteria donde paran los ómnibus, resultando ser que el colectivo de la empresa andesmar estacionó su coche en otra arteria diferente a la que lo hace habitualmente. Después de media hora de espera, cerca de las 21:00, nos dijeron que la línea había salido 20:45hs. Mi hijo perdió el colectivo. Ante la indignación de lo acontecido salimos en busca de tratar de pararlo en ruta y cuando lo alcanzamos después de 60 kms recorrido le hicimos seña para que parara y en ningún momento el chofer tuvo la intención de hacerlo. Debido a esto tuve que sacar nuevamente otro pasaje para el día de hoy, obviamente con otra empresa, ya que el damnificado tiene mesa de examen el día de mañana. Solicito el reintegro total del pasaje más gastos por daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona. Caso contrario haré la denuncia correspondiente a la defensa al consumidor. Atentamente