¡necesito que me hagan el reembolso de los boletos!

El dia 8 de febrero estábamos esperando en el aeropuerto de córdoba para hacer el check in y arribar, cuestión que nos dicen que hubo paro de pilotos (ya desde ahí se dan cuenta que la empresa da un mal servicio) y por lo tanto nuestro vuelo quedo cancelado y la única solucion que nos dieron era pasar la noche en el aeropuerto hasta el otro día que salia un vuelo a las 9 a.m. (obvio de otra aerolinea) y claramente no nos brindaron ningún tipo de refrigerio ni ayuda..todo corrio por nuestra cuenta. Algunos debíamos volver al trabajo al otro día y no podíamos esperar el vuelo de las 9 a.m, nos fuimos en micro y nos dijeron los que en ese momento representaban a andes que nuestro dinero de ese vuelo (que no tomamos) nos lo iban a reembolsar. Hasta el día de hoy no me contestan los mails, hice el reclamo varias veces y no me dan solución alguna. Lei varias quejas y reclamos sobre esta aerolinea, es una vergüenza. Lo único que pido es que me devuelvan mi plata, nos sentimos estafados. Espero que esta vez me responda.