Reclamo a Andes Líneas Aéreas
El día 01 de noviembre debí viajar por andes en el vuelo oy [números], junto a mi mujer y mi hija de 3 años desde puerto iguazú a buenos aires. El vuelo fue cancelado, notificandoseme mediante un mail a ultimo momento, en el cual me brindaban un telefono para reprogramar mi vuelo o efectuar el reclamo por reembolso. Al día de hoy, 7 de noviembre, nadie atiende. Nadia ha respondido tampoco mi mail enviado a la direccion de mail que me brindaron al llegar a aeroparque, exijo el reintegro del total de los gastos ocasionados por la cancelación sin opcion de reprogramar a la cual me sometieron, la falta de atención en aeropuerto de iguazú en el cual no habia ni una sola persona de la empresa para dar explicaciones, los gastos de comida, traslados extra, y los 13.[números] pesos argentinos que me salieron los pasajes que tuve que comprar por Latam para poder regresar a buenos aires. Estoy agotando las instancias previas antes de iniciar acciones legales con un letrado. Evitemos inconvenientes y por favor, muestrense como una empresa seria que se hace cargo de sus errores y del perjuicio causado a los clientes. [nombre], dni 30.[números].[números]
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Dardo P
Al día de hoy nadie de la empresa se comunicó conmigo ni siquiera vía mail. En su centro de atención telefónica sigue sin atender nadie, y a la fecha no se registró en mi tarjeta de crédito devolución alguna de lo que pagué por los pasajes por un vuelo que nunca salió, ni de los gastos extras que me ocasionaron por tener que comprar tres pasajes por otra aerolínea para poder regresar a mi hogar. Un desastre, no tienen atención post-venta, ni siquiera ante una cancelación que hacen ellos.
12 de Noviembre a las 9:21 hs.
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Dardo P
A la fecha la empresa sigue sin hacer el reembolso del dinero. No responden mails ni llamados. Aún no hay novedades a más de un mes del reclamo.
08 de Diciembre a las 11:30 hs.
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