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Reclamo a Amoma

Reserva pagada no aparece en hotel victoria de la habana

Reserva realizada el 1de julio de [números] para tres noches en la habana en el hotel victoria.

llegamos y no aparece la reserva, no obstante el cargo se hizo a mi tarjeta de crédito el 2 de julio de [números].

¿cómo se va a reclamar y quién responde si fue avalado por trip advisor y trivago?

Comentarios
  • Cecilia R

     

    Ojo...que visa o la tarjeta de credito. La mia. Se desentienden.
    Por mas que explico que el servicio no se brindó.

    14 de Octubre a las 11:25 hs.

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    • Juan G

       

      Nadie de esa empresa se ha comunicado conmigo. La reserva para el Hotel Victoria NH Collection de la Habana (Cuba) se pagó el 1 de julio de **** (COP $1'***.***) a la REFERENCIA DE RESERVA N.º: ******** e iba del 12 al 15 de octubre de ****. Tuve que pagar todo el alojamiento de nuevo a la tarifa del hotel (EUR$ *** cada noche).

      Un desastre cuando vas de vacaciones con tu pareja y lo único que buscas es relajarte de la rutina diaria.

      18 de Octubre a las 14:04 hs.

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      • Juan G

         

        Amoma no ha establecido ningún contacto conmigo.

        30 de Octubre a las 13:07 hs.

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        • Juan G

           

          Nadie de Amoma se ha comunicado conmigo respecto a mi reclamo.

          13 de Noviembre a las 11:53 hs.

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          • Cecilia R

             

            Con nadie...desaparecieron

            13 de Noviembre a las 12:08 hs.

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