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Reembolso de dinero

Somos 4 familias, hicimos reserva desde para el 22 de octubre del [números], desde colombia a cancun -mexico, en el hotel seadust cancun family resort, ahora uds. Se declaran en cese de actividades. Llamamos al hotel no hay ninguna reserva, no responden, llamamos al banco y no pueden revertir el pago, entonces solicitamos la devoluciòn del dinero, lo mas pronto posible para poder reservar nuevamente. Celular 57 [números]

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