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Reclamo a Amoma

Devolución x compra desconocida

[Solucionado]

Reserva x internet de alojamiento sin costo de cancelación y no se uso y amoma cobró igual en la tarjeta . Necesito devolucion

Comentarios
  • Amoma Representante de Amoma

     

    Hola,

    Nos tomamos muy en serio los comentarios de los clientes y por ello nos gustaría poder ayudarte lo antes posible. Lamentablemente no podemos identificar los detalles de la reserva que nos has facilitado en tu comentario. Por ello te pedimos que incluyas tu ID de reserva para que uno de nuestros agentes contacte contigo en breve.

    Si lo deseas, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de LiveChat o a través de tu cuenta de cliente.

    Quedamos a tu entera disposición.
    Tu equipo de Atención al Cliente

    20 de Agosto a las 14:58 hs.

  • Carmen C

     

    Ahí adjunté la foto con lo que me cobran en dólares sin haber asistido ni usado el servicio. Graciassss

    20 de Agosto a las 15:12 hs.

  • Amoma Representante de Amoma

     

    No podemos abrir la imagen que ha publicado. Por favor, comprenda que necesitamos su ID de reserva para poder ayudarlo, así que proporciónenoslo.

    21 de Agosto a las 13:39 hs.

  • Amoma Representante de Amoma

     

    Indíquenos la dirección de correo electrónico que utilizó cuando intentaba hacer la reserva.

    22 de Agosto a las 13:26 hs.

  • Amoma Representante de Amoma

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Por favor tenga en cuenta que nos pusimos en contancto con usted el día 28/08/**** por e-mail para resolver este asunto. No dude en ponerse en contacto a través del correo electrónico support*amoma.com para cualquier pregunta relacionada con su reserva.


    Tu equipo de Atención al cliente

    29 de Agosto a las 7:01 hs.

  • Carmen C

     

    solución recibida:

     

    Bs días. La experiencia muy buena aunque el resultado no fue el esperado. Hubiera esperado otra solución pero bueno. Cada uno cuida su parte. Muchas gracias

    16 de Setiembre a las 9:14 hs.

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