Victima de "lider" de amodil

Me anote como revendedora hace un mes maso, me dijeron que la caja llegaba a mi domicilio el 10/8 sigo esperando...nunca llego. Contacto a mi "lider" y me dice que ella la pidio a su domicilio para alcanzarmela personalmente y ver donde vivo(¿?) ¿en serio se manejan asi?. A todo esto no hay gente en mi domicilio mi hija no esta y yo trabajo todo el dia, el 10 mi hija se quedo esperando el 11 igual...ahora me dicen que tengo que ir a la calle ituzaingo a buscar la caja (1) si me roban por citarme a un lugar que no conosco, ¿ustedes se hacen cargo? (2)¿ si la caja esta abierta la tengo que pagar yo? siendo que di mi direccion y termino en la casa de no se quièn (3)me pidieron datos como con quien vivo y los horarios si entran a mi casa al traerme la caja ¿ustedes se van a hacer cargo? la famosa "lider" trabaja con ustedes supuestamente. Quiero una solucion para resguardar mi integridad fisica.