No se respeto el valor promoción

Buenas, mi reclamo es porque en la campaña de octubre de [números], solicite por cátalogo una promoción de mascarillas , más precisamente en la página nº 40/41 códigos [números] y [números] precio por promoción (2 unidades -1 c/u) es decir 1 unidad de código [números] y 1 unidad de código [números] = $[números].99.
mi revendedora me informa que amodil tiene faltante del producto código [números], por ende me enviá sólo el producto cód. [números] a valor campaña anterior $99.99.
entonces como amodil tiene faltante envia el producto de manera individual , siendo la clienta quien deba abonar la diferencia por no respetarse la promoción (por faltante de la empresa). Entonces aquí no se está respetando lo que la clienta solicita, envian lo que tienen, y los perjudicados son la clienta y la revendedora , ya que debe quedarse con el producto en caso de que la clienta no lo quiera por no respetarse el valor promoción. Se crea un vínculo con la revendedora que puede afectar el prestigio de la empresa ya que la revendedora no tiene otra solucón más que explicar que debe cobrar lo que le envian. Somos de comodoro rivadavia, la marca tiene buena repercución entre nuestro círculo de trabajo. Es una pena que esto suceda. Atte. Medina yanina pamela d.n.i [números]