Devolución de 900$ por sartén mal promocionada en catálogo

Hace 30 días mi.mama compro en cuotas una sartén teflonada. Lo cual la sra maría cita en agustín álvarez y pedro días a metros de la colectora del oeste moron. Dicha sartén teflonada costaba un adelanto de [números]$ u debíamos pagar la primera cuota para que ella la encargarse a su supervisora. Pasados 20 días nos comunica que las cuotas que restan de [números]$ son de [números]$ pues hubo un error en la publicación de dicho sartén. alo que le dije que.me.devolviera los casi [números]$ pagados por adelantado. La señora sigue dando vueltas y excusas de que no tiene el dinero que la supervisora no le resolvió el problema de publicación. De esto ya pasaron desde la compra 40 días y la señora se niega a devolvernos los casi [números]$ que le fueron pagados por adelantado. De seguir así me dirigirse a defensa al consumidor . Nadie me da una respuesta. Espero que puedan solucionar.el problema ya que mi mamá hace 10 años que compra y por lo sucedido me temo no volverles a comprar. espero su respuesta