El reintegro de los valores cobrados

Buenas tardes explico lo acontecido. El día 28.noviembre [números] realizó un llamado telefónico para conocer promoción dela cual se menciona por internet y realizar cotización por el producto. Para regalar a mi esposa este tours. Me toman datos de mí forma de pago para transparentar esta los doy. Yo asubes vuelvo a reiterar que se trata de solo una cotización. Nunca dije la tomo o acepto me traspasaron varias veces diciéndome que sí que me enviarían la documentación para leerla y ver yo la conveniencia lo cual fue así tengo la cotización y nada más .al cabo de varias semanas Pago Mis Cuentas por internet con mi banco y me encuentro con un cobro de extranjería de aprox. $ [números] mil pesos en consecuencia de que yo solo había realizado en ese momento una cotización se lo expuse reiterada mente a las personas con quiénes conversamos dentro de ellos está don josé méndez con el cual me e comunicado por correos en forma reiterada , este señor me dice que con solo el echo de recibir y leer el imeil se da por firmado dicha información le mencioné que no es tan así además yo no e firmado documento alguno. Facturaron a mi nombre y realizaron cobro a mi banco .le escribí varias veces y que revisara grabaciones y diera solución a este inconveniente explicándole que en la llamada telefónica le recalque que solo realizaba cotización por dicho producto y que si fue grabada la conversación está mi testimonio fidedigno de que digo sólo la verdad me dijo que traspasaria a otra persona para que aclarasen el asunto pero de parte de dicha persona no sé a solucionado nada me refiero a don josé que es quien e contactado. Esperando su atención y pronta solución por vuestra parte y no seguir realizando instancias con mis instituciónes nacionales de reclamos, me despido cordialmente gracias .césar leal urrutia